Návody

Způsob provedení samoodečtu (PDF)
Změna zálohových plateb (PDF)
Jak správně nastavit inkaso (PDF)
Jak reklamovat vyúčtování (PDF)
Předčasné ukončení smlouvy z důvodu stěhování (PDF)
Předčasné ukončení smlouvy z důvodu úmrtí (PDF)